嘉德润质量体系认证公司告诉您:国家行业标准《商业企业品牌评估与企业文化建设指南》主要内容为商业企业品牌评价指标体系和占分,满分为1000分,共分成能力、产品质量、信誉、企业文化、影响等5个一级指标,以及品牌规划、品牌管理、保障机制、企业产品质量、商品质量、服务质量、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响等17个二级指标。
在质量体系认证中,服务认证是针对服务的认证,是《中华人民共和国认证认可条例》规定的“三类认证”之一。根据国家统计局《国民经济行业分类》(GB/T4754)标准定义:批发是指批发商向批发商、零售单位和其他企事业单位批发销售生活必需品和生产资料的活动,以及单位进出口贸易和贸易活动的经纪人和代理人。批发商可以拥有待批发货物的所有权,以单位或者公司的名义从事贸易活动;也可以不是货物的所有人,以中间人的身份代理、经销。这一类还包括各类商品批发市场固定摊位的批发活动。零售业是指百货公司、超市、专业零售店、品牌专卖店、售货亭等主要面向终端消费者(如居民)的销售活动。包