伴随着大家生活水平的持续提高，服务质量愈来愈受到顾客的关注，而城市化的持续发展，物业服务早已成为市民日常生活不可缺少的生活条件。

　　选择质量体系认证机构是否能为顾客提供良好的服务能力，证明它具有一定的服务能力。它一直困扰着房地产从业者。伴随着物业服务业资质的放宽，物业机构服务能力日益突出与市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。

　　物业服务认证是借助对物业机构服务能力、服务过程控制、服务绩效考核的综合评价，促进物业机构专业化、规范化、专业化管理的建立。它希望公众以一种方式证明自己的能力，并向同行证明自己的服务水平。认证机构将对物业服务能力优秀的机构的服务能力进行评估，并报主管部门公告，利用自身的公信力为物业机构证明其服务能力优势。

　　根据相关要求，物业服务认证分为：合规、三星、四星、五星。