商品质量是公司存活的重要。危害商品质量的原因许多，纯粹借助检测只不过是是以生产制造的设备中挑出来达标的商品。这就不太可能以最好成本费不断平稳地生产制造优等品。

　　一个机构所创建和执行的质量体系，应能达到机构明文规定的质量总体目标。确保危害商品质量的技术性、管理方法与人的要素处在控制情况。不论是硬件配置、手机软件、步骤性原材料或是服务项目，全部的操纵应对于降低、清除不合格，尤其是防止不合格。这也是ISO9001验证的基本上指导方针，反映在下列层面：

　　一、操纵全部过程的自变量

　　ISO9001验证规范是构建在“全部作业是根据过程来进行的”那样一种认知基本上的。一个机构的质量管理方法便是根据对机构内各种各样过程开展管理方法来保持的，这也是ISO9001有关质量管理方法的理论基础。当一个机构为了更好地执行质量体系而开展质量体系方案策划时，主要的是融合本机构的实际情况明确应该有什么过程，随后剖析每一个过程必须进行的质量主题活动，明确应采用的合理有效的控制方法和方式。

　　二、操纵过程的起点是防止不合格

　　在商品使用寿命时间的任何环节，从起初的鉴别市场的需求到最后符合要求的全部过程的操纵都展现了防患于未然的观念。例如：

　　操纵市场调查和营销推广的质量，在精确地明确市场的需求的基本上，开发商品，避免盲目跟风研发而导致不适宜销售市场必须而滞销品，消耗人力资源、物力资源。---操纵设计方案过程的质量。根据进行设计方案审查、设计方案认证、设计方案确定等主题活动，确保设计输出达到键入规定，确保商品合乎用户的要求。避免因设计方案质量问题，导致商品质量先天性的不合格和缺点，或是给之后的过程导致损害。

　　操纵购买的质量。挑选优秀的供应企业并操纵其供应质量，确保生产制造商品所需要的原料、购入件、合作件等符合要求的质量规定，避免应用不合格购入商品而危害制成品质量。

　　操纵生产制造过程的质量。明确并实行合适的生产制造方式，应用适合的机器设备，维持机器设备正常的专业能力和需要的办公环境，操纵危害质量的主要参数和工作人员专业技能，确保生产制造合乎设计要求的质量规定，避免不合格品的生产制造。

　　操纵检测和实验。按质量方案和生成文档的流程开展拿货检测、过程检验和品质检验，确保商品质量符合规定，避免不合格的购入商品资金投入生产制造，避免将不合格的工艺流程商品转到下道工艺过程，避免将不合格的制成品交付给消费者。

　　操纵运送、存储、包裝、安全防护和交货。在所有的这种阶段采取相应对策维护商品，避免毁坏和质变。

　　操纵检测、精确测量和试验设备的质量，确保应用达标的监测方式实现检测和实验，确保检测和实验效果的实效性，避免因检验方式不合格导致对商品质量有误的判断。

　　操纵文档和材料，确保全部的地方应用的资料和材料全是现行标准合理的，避免应用落伍或废止的文档，导致商品或质量体系因素的不合格。

　　改正和防范措施。当产生不合格(包含设备的或质量体系的)或消费者举报时，即应查清缘故，对于缘故采用纠正措施以避免问题的再产生。还应根据各种各样质量信息内容的剖析，积极地发觉不确定性的问题，避免问题的发生，进而改善设备的质量。

　　全员培训，对全部从业对质量有影响的管理人员都开展学习培训，确保她们能担任本职位的工作中，避免因专业知识或专业技能的不够，导致商品或质量体系的不合格。

　　三、质量管理方法的核心目标是创建并执行文档化的运行管理体系

　　质量管理方法是在全部质量体系中运行的重要，因此执行质量管理方法需要创建质量体系。ISO9001觉得，质量体系是有影响的系统软件，具备较强的可操作性和查验性。规定一个机构所确立的质量体系应产生文档并进行维持。典型性质量体系文档的组成分成三个层级，即质量指南、质量体系程序流程和其他质量文档。质量指南是按机构明文规定的质量战略方针和适用ISO9000族规范叙述质量体系的文档。质量指南可以包含质量体系程序流程，还可以强调质量体系程序流程在哪里开展要求。质量体系程序流程是因为操纵每一个过程质量，对怎样开展各类质量主题活动要求合理的方法和方式，是相关工作部门应用的文档。其他质量文档包含安全操作规程、汇报、报表等，是工作人员应用的更为具体的工作文档。对质量体系文件內容的主要规定是：该做的要提到，写到的要保证，做的效果要有纪录，即写所需，做所写，记所做的九字真言。

　　四、不断的质量改进

　　质量改进是一个主要的质量体系因素，GB/T19004-1标准，当执行质量体系时，机构的管理人员应确保其质量体系可以促进和推动不断的质量改进。质量改进包含商品质量改进和工作中质量改进。争得使消费者满意和完成连续的质量改进该是机构各个管理人员追求完美的永恒不变总体目标。沒有质量改进的质量体系只有保持质量。质量改进致力于提升质量。质量改进根据改善过程来完成，是一种以追求完美更多的过程经济效益和高效率为总体目标。

　　五、一个合理有效的质量体系管理应达到客户和机构内部结构彼此的必须和权益

　　即对消费者来讲，必须机构能具有交货期待的质量，并能始终保持该质量的工作能力;对机构来讲，在运营内以合适的成本费，做到并维持所希望的质量。即达到客户的必须和期待，又保护组织的权益。

　　六、按时点评质量体系

　　其目标是确保各类质量主题活动的执行和結果合乎方案分配，确保质量体系不断的合理性和实效性。点评时，务必对每一个被评估的过程明确提出如下所示三个主要问题：

　　A、过程是不是被明确?过程程序流程是不是适当地产生文档?

　　B、过程是不是被充足进行并按文档规定贯彻落实?

　　C、在给予预期成果层面，过程是不是合理?

　　七、做好质量管理方法重要在领导干部

　　机构的最高的管理人员在质量管理工作应搞好下边五件事：

　　1、明确质量战略方针。由承担实行岗位职责的管理人员要求质量战略方针，包含质量总体目标和对质量的服务承诺。

　　2、明确各职位的岗位职责和管理权限。

　　3、配置資源。包含资金、物力资源(主要包括人力资源)。

　　4、特定一名管理者代表承担质量体系。

　　5、承担管理评审。做到确保质量体系不断的合理性和实效性。